Jeff Hoffman, Gründer von Booking.com: Wie Web3 und KI den Billionen-Dollar-Markt für soziales Reisen umgestalten

Dieser Artikel stammt von einem Drittanbieter und spiegelt nicht die Ansichten und Positionen von ChainCatcher wider.

Originaltitel: „Buchungen allein genügen nicht mehr“ – Interview mit Jeff Hoffman *

Originalautor: Nihatcan Yanik, Cointelegraph

1. Bitte schildern Sie kurz Ihren beruflichen Werdegang. In welchem ​​Bereich haben Sie sich vor Ihrer Beschäftigung mit Web3 hauptsächlich konzentriert?

Jeff: Ich bin Mitbegründer von Priceline und habe dazu beigetragen, eines der erfolgreichsten Unternehmen in der Online-Reisebranche zu schaffen. Priceline erwarb später Booking.com, und aus der Muttergesellschaft entwickelte sich schließlich das heutige Booking Holdings – ein Gigant mit einem Marktwert von rund 160 Milliarden US-Dollar, der an der NASDAQ notiert ist. Mein Fokus war schon immer derselbe: groß angelegte, aber problematische Märkte zu finden und sie einfacher, transparenter und wertvoller zu machen. Bevor ich mit Web3 in Kontakt trat, war ich darauf fokussiert, Reibungsverluste im Buchungs- und Vertriebsprozess zu beseitigen. Was mich am Web3-Bereich reizte, war nicht der Hype, sondern die Möglichkeit, Eigentums- und Anreizmechanismen neu zu denken. Die Reisebranche ist derzeit noch zu stark zersplittert. Daher bin ich der festen Überzeugung, dass soziales Reisen, angetrieben von Web3 und KI, der richtige Weg für den nächsten Schritt ist.

2. Wie beurteilen Sie die Umwälzungen, die Web3 für traditionelle Reisebüromodelle mit sich bringt?

Jeff: Traditionelle Online-Reisebüros haben zwar einen bedeutenden Beitrag geleistet, aber sie haben auch zusätzliche Ebenen eingeführt – Vermittler, undurchsichtige Wirtschaftsmodelle und Loyalitätssysteme, die eher auf Plattformen als auf Reisende ausgerichtet sind. Web3 bringt diesen Prozess durcheinander. Es fördert direkte Verbindungen, Transparenz und schnellere Abwicklungen. Für Investoren liegt hierin die große Chance: die Gewinnmargen zu verbessern und gleichzeitig das Nutzererlebnis zu optimieren. Die zukünftigen Gewinner werden sich nicht damit zufriedengeben, lediglich Hotels aufzulisten. Sie werden Ökosysteme aufbauen, die Reibungsverluste reduzieren und Reisenden einen Mehrwert bieten. Dies ist ein struktureller Wandel, nicht nur eine einfache funktionale Verbesserung.

3. Welche globalen Markttrends machen Web3+KI-basierte soziale Reiseplattformen vorteilhafter als traditionelle Vermittler?

Jeff: Die folgenden drei Trends sind entscheidend. Erstens brauchen Reisende Flexibilität und echte Belohnungen, keine Punkte, die verfallen. Zweitens sind digitale Zahlungen und grenzenloser Handel zur Norm geworden, insbesondere für jüngere Nutzer. Drittens vertrauen die Menschen Gemeinschaften mehr als der Werbung. Herkömmliche Systeme waren dafür nicht ausgelegt. Soziale Reiseplattformen, die auf Web3 und KI basieren, sind genau das: soziale Reiseplattformen. Sie integrieren Buchung, Zahlung, Prämien und personalisierte Erlebnisse in ein vernetztes Ökosystem. Das ist es, was moderne Reisende erwarten und was traditionelle Online-Reisebüros nur schwer bieten können.

4. Was hat Sie dazu bewogen, von traditionellen Online-Reisebüros zur Staynex-Plattform zu wechseln?

Jeff: Ich bin Staynex beigetreten, nicht weil es das Web3-Label trägt, sondern weil sich die Reisebranche wieder einmal im Wandel befindet und Staynex diesem Trend entspricht. Heutzutage reicht es bei weitem nicht mehr aus, lediglich Buchungsdienstleistungen anzubieten. Zukünftige Führungskräfte werden Geschäftsprozesse, Belohnungssysteme, KI und Zahlungsabwicklung integrieren. Staynex hat sich nicht zum Ziel gesetzt, ein etwas besseres Online-Reisebüro zu werden, sondern ein Angebot zu entwickeln, das den tatsächlichen Bedürfnissen der Menschen beim Reisen heute gerecht wird. Staynex hat insbesondere angekündigt, dass sein Token STAY ab dem 23. April 2026 schrittweise an drei der zehn größten Börsen gelistet wird. Das ist echte Wachstumsdynamik, nicht nur leeres Gerede.

5. Welche Ineffizienzen haben Sie während Ihrer Tätigkeit bei Priceline in der Branche festgestellt, und wie begegnet Staynex diesen?

Jeff: Das größte Problem ist die Fragmentierung. Reisende erleben eine zusammenhängende Reise, doch die Branche erbringt ihre Dienstleistungen über fragmentierte Systeme, Anreizmechanismen und Beziehungsnetzwerke. Dadurch entstehen Reibungsverluste und der Wert sinkt. Staynex begegnet diesem Problem durch die Integration von Buchung, flexiblen Zahlungsmethoden, KI-gestützter Reiseplanung und Prämiensystemen in ein vernetztes Ökosystem. Für Investoren bedeutet dies eine höhere Kundenbindung und einen längerfristigen Wert. Für die Nutzer wird das Reiseerlebnis einfacher und lohnender. Dies nennen wir das Web2.5 Dual-Track-Modell – eine Kombination aus den Skaleneffekten von Web2 und den Anreizmodellen von Web3. Dieses Modell funktioniert.

6. Welche Eigenschaften des Staynex-Teams geben Ihnen das Vertrauen, den Vorsitz des Projekts zu übernehmen?

Jeff: Ich lege stets Wert auf den Faktor „Mensch“. Märkte und Ideen sind zwar wichtig, aber die Umsetzung ist entscheidend. Was hat mich überzeugt? Das Team legt den Fokus eher auf Praktikabilität als auf eine erzählerische Gestaltung. Das ist im Web3-Bereich ziemlich selten. Geschichten können Aufmerksamkeit erregen, aber nur ihre Umsetzung kann Vertrauen schaffen. Was ich sehe, ist ein Team, das Produkte, Nutzerwachstum und langfristigen Wert wirklich versteht. Sie suchen keine Abkürzungen. Ich würde fast alle Einladungen ablehnen, aber dieses Mal habe ich zugesagt, weil sie die Disziplin und den Ehrgeiz besitzen, ein echtes Unternehmen aufzubauen.

7. Wie werden Blockchain und KI das globale Reisen im nächsten Jahrzehnt als soziales Erlebnis neu definieren?

Jeff: Einfach ausgedrückt: Reisen werden sich von einmaligen Transaktionen zu dauerhaften Beziehungen entwickeln. Die Blockchain ermöglicht transparente Belohnungsmechanismen und reibungslose grenzüberschreitende Zahlungen. KI ermöglicht personalisierte Erlebnisse und intelligente Empfehlungen. Die Kombination beider Aspekte sorgt für ein zusammenhängendes Reiseerlebnis anstatt für ein fragmentiertes. Sie werden sich nicht auf die zugrundeliegende Technologie konzentrieren, sondern schnellere Buchungen, bessere Prämien und maßgeschneiderte Reisen erleben. Das ist die Zukunft. Für Investoren bedeutet dies, dass sich eine neue Ebene zu einer Infrastruktur entwickelt und nicht nur eine Neuheit bleibt. Die enorme Dimension der Reisebranche bietet das Potenzial, diese Vision zu verwirklichen.

8. Welche Prognosen haben Sie für die langfristige Entwicklung von Web3+KI-basierten Social-Travel-Plattformen im Vergleich zu traditionellen Online-Reisebüros?

Jeff: Die traditionellen Online-Reisebüros werden nicht verschwinden, aber der Schwerpunkt wird sich verlagern. Die wertvollsten Plattformen werden nicht nur Lieferanten zusammenführen, sondern auch Beziehungsnetzwerke rund um Zahlungen, Kundenbindung und Gemeinschaften umfassen. Hier haben soziale Reiseplattformen einen Vorteil. Programmierbare Belohnungen, KI-Empfehlungen und andere Funktionen werden standardisiert statt spezialisiert. Die letztendlichen Gewinner werden diejenigen Plattformen sein, die sich am besten an den tatsächlichen Reisebedürfnissen digitaler Nutzer orientieren. Meiner Ansicht nach ist Reisen nach wie vor eine der am meisten unterschätzten Möglichkeiten im Web3, und soziales Reisen ist der klarste Einstiegspunkt.