Meilenstein: KI-gesteuerte Entlassungen, 50 % Personalabbau, was zu einer unbestreitbaren Zustimmung des Kapitalmarktes führte

Gestern Abend veröffentlichte Jack Dorsey, Gründer des amerikanischen Zahlungsdienstleisters Block und ursprünglicher Gründer des von Musk übernommenen Unternehmens Twitter, eine unternehmensweite E-Mail, die Silicon Valley erschütterte.

Eine 50-prozentige Reduzierung der Belegschaft, wodurch ein Unternehmen mit über zehntausend Mitarbeitern innerhalb kürzester Zeit auf weniger als sechstausend Mitarbeiter schrumpfte. Im Gegensatz zu Musks raschen Maßnahmen bot Dorsey jedoch ein äußerst großzügiges Abfindungspaket an – beginnend mit einem Gehalt für 20 Wochen, einer sechsmonatigen Krankenversicherung und sogar einer „Übergangszulage” in Höhe von 5000 Dollar.

Er bat sogar darum, den Slack-Kanal bis Donnerstagabend offen zu lassen, damit die ausscheidenden Mitarbeiter sich in Würde verabschieden konnten.

Der Kapitalmarkt glaubt jedoch niemals an Tränen, sondern nur an Effizienz.

Fast zeitgleich mit der Veröffentlichung der unternehmensweiten E-Mail stieg der Aktienkurs von Block sprunghaft an. Die Logik der Wall Street ist einfach, aber gnadenlos, und die begeisterte Resonanz des Marktes sagte diesem ehemaligen Twitter-Gründer: Du hast etwas extrem Richtiges getan, aber auch etwas extrem Grausames.

Der Kern der Entlassungen bei Block ist ein internes KI-Tool namens „Goose“.

Wenn die Entlassungen bei Klarna im Jahr 2024 den Kundenservice betrafen und die Entlassungen bei Dell im Jahr 2025 den Vertrieb, dann hat das Erdbeben bei Block im Jahr 2026 direkt die Karrieren von Ingenieuren und Projektmanagern zerstört.

Laut durchgesickerten technischen Details spiegelt sich der Einfluss von Goose auf die „Dimensionsreduktion” traditioneller Unternehmenspositionen in drei wesentlichen Dimensionen wider:

Erstens konnte ein herkömmlicher KI-Assistent für Programmierer nur Code-Schnipsel schreiben. Aber Goose hat „globalen Lese- und Schreibzugriff” auf Blocks umfangreiche Legacy-Codebasis.

In der Vergangenheit erforderte die Änderung einer grenzüberschreitenden Zahlungsschnittstelle die Abstimmung zwischen den Abteilungen für Zahlungen, Risikokontrolle und Clearing, wobei 5 bis 8 Ingenieure zwei Wochen lang daran arbeiteten. Mit Goose können Sie natürliche Sprache eingeben, woraufhin Goose automatisch alle Microservices scannt, Abhängigkeitskonflikte identifiziert und direkt einen Pull Request generiert. Die für die „Schnittstellenanpassung“ zuständigen Ingenieure der mittleren Führungsebene verloren augenblicklich ihren Wert.

Als nächstes kommt der Betrieb. Das Zahlungsgeschäft von Block erfordert einen unterbrechungsfreien 24/7-Service. Bisher war dafür ein großes Betriebsteam erforderlich, das in Schichten arbeitete. Jetzt kann Goose Protokolle zehnmal schneller als Menschen analysieren und eigenständig Rollbacks oder Skalierungen durchführen. Es handelt sich im Grunde genommen um die in Dorseys E-Mail erwähnten „unbemannten“ Operationen.

Die tragischsten Auswirkungen hatten die Projektmanager zu spüren. Dorsey verabscheut es, „nur um der Kommunikation willen zu kommunizieren“. Diejenigen, die als Vermittler zwischen Kundenanforderungen und Entwicklungsaufgaben fungierten, wurden durch Goose ersetzt.

Die jüngsten Entlassungen bei Block können im Wesentlichen als Meilenstein für die KI-Branche im Jahr 2026 bezeichnet werden.

Zuvor befand sich die Wahrnehmung der KI durch die Menschen noch in der „Werkzeug“-Phase – sie steigerte die persönliche Effizienz und ermöglichte es einer Person, die Arbeit von zwei Personen zu erledigen. Der Fall Block beweist jedoch, dass KI die Organisationsstruktur eines Unternehmens tatsächlich verändert. Noch grausamer war, dass es den Tech-Giganten das perfekte „Feigenblatt“ lieferte.

Wenn wir die Uhr zurückdrehen auf die Jahre 2020 bis 2022, geriet Silicon Valley inmitten des Rausches der Nullzinsära einmal in einen irrationalen „Wettlauf um Talente“. Ende 2019 beschäftigte Block insgesamt weniger als 4.000 Mitarbeiter, doch in den folgenden drei turbulenten Jahren stieg diese Zahl sprunghaft auf über 12.000 an und verdreifachte sich damit. Während Dorsey blindlings seine Belegschaft vergrößerte, gab er trotzig fast 300 Millionen Dollar für den Kauf der Streaming-Plattform Tidal aus, die für sein Kerngeschäft im Finanzbereich keinerlei Relevanz hatte.

Als die Flut zurückging, wurde die aufgeblähte Figur zur schwersten Fessel der Tech-Giganten. Wie kann man diese historischen Belastungen abschneiden, ohne ein strategisches Versagen auf dem Kapitalmarkt offenzulegen? Die Antwort lautet, mit KI eine Geschichte über Kostensenkung und Effizienzsteigerung zu erzählen. Der Weggang dieser 4.000 Mitarbeiter hat nicht nur die „organisatorischen Schulden” ein für alle Mal getilgt, sondern bedeutet auch, dass Block direkt fast 1 Milliarde US-Dollar an jährlichen Betriebskosten einsparen wird. Nach der großen Bereinigung werden die verbleibenden 6.000 Mitarbeiter den enormen Jahresumsatz des Unternehmens von über 22 Milliarden US-Dollar erzielen, wobei der Jahresumsatz pro Mitarbeiter auf über 3,5 Millionen US-Dollar steigen wird. Dies ist ein verführerisches Modell, dem selbst die Wall Street nicht widerstehen kann.

Die Verpackung gewaltsamer Entlassungen als „AI-freundliche Umstrukturierung der Organisation” verschleiert nicht nur die bisherige Aufsicht des Managements über blinde Expansion, sondern ermöglicht es dem Unternehmen auch, sich auf natürliche Weise zu einem Pionier der neuen Ära zu wandeln. Die Wall Street muss nicht untersuchen, welche Fehler in der Vergangenheit gemacht wurden. Solange sie sieht, dass die eingesparten 1 Milliarde Dollar direkt in die Nettogewinnprognosen für das nächste Quartal einfließen können, reicht das aus, um den Aktienkurs um 24 % in die Höhe schnellen zu lassen.

Wie Cobo-Gründer Fish God sagte: „Was KI wirklich verändert, ist nicht die Verbesserung menschlicher Fähigkeiten, sondern die Transformation der Organisationsstruktur eines Unternehmens.“

Von blinder Expansion und strategischer Redundanz während der Pandemie über einen kleinen Testlauf im Bereich Marketing und Kundenservice Anfang Februar bis hin zu einer „50-prozentigen Reduzierung” der technischen Kernkomponenten mit Hilfe von Goose hat Block einen vollständigen Machtwechsel vollzogen: von einem „arbeitsintensiven Internetunternehmen” zu einem „nativen KI-Logikunternehmen”, das einen brutalen Paradigmenwechsel durchlaufen hat.